Pse Njerëzit Ikin Sapo Hapin Faqen? Si të Ulni "Bounce Rate" në Website-in Tuaj

Keni investuar në reklama dhe njerëzit po klikojnë. Por sapo hyjnë, ata largohen menjëherë. Pse?

Në gjuhën e analitikës digjitale, ky fenomen quhet "Bounce Rate" (Shkalla e Largimit). Kjo ndodh kur një vizitor hap një faqe në website-in tuaj dhe më pas largohet pa klikuar asnjë buton, pa vizituar asnjë faqe tjetër dhe pa blerë asgjë. Një "Bounce Rate" i lartë është një sinjal alarmi që tregon se diçka në praninë tuaj digjitale po i largon klientët. Ja cilët janë fajtorët kryesorë:

1. Përshtypja e parë konfuze ("Above the Fold")
Pjesa e parë e website-it që një vizitor sheh pa e lëvizur ekranin poshtë (scroll) quhet "Above the fold". Nëse në ato pak sekonda vizitori nuk kupton saktësisht se kush jeni, çfarë ofroni dhe si e zgjidhni problemin e tij, ai do të klikojë butonin "Kthehu". Titujt e paqartë ose mungesa e një propozimi të qartë vlere (Value Proposition) janë shkaktari numër një i largimeve.

2. Dizajni i vjetëruar dhe mungesa e besimit
Njerëzit gjykojnë një libër nga kopertina dhe një biznes nga dizajni i website-it. Nëse platforma juaj duket sikur është ndërtuar në vitin 2010, përdor shkronja të vogla, ngjyra të papërshtatshme apo imazhe pa cilësi, vizitori instinktivisht nuk do t'ju besojë. Besueshmëria vizuale fitohet në milisekonda.

3. Navigimi si një "Labirint"
Nëse një vizitor po kërkon çmimet, shërbimet apo kontaktin dhe atij i duhet të mendohet se ku t'i gjejë ato, ju e keni humbur lojën. Menutë e ngarkuara me tepër opsione, ose strukturat e fshehura bëjnë që përdoruesi të frustrohet. Rregulli i artë i dizajnit UX (User Experience) është: Mos më bëj të mendohem.

4. Ku është hapi i radhës? (CTA e fshehur)
Shpesh, njerëzit ikin thjesht sepse ju nuk u keni thënë se çfarë duhet të bëjnë. Nëse nuk keni butona të qartë "Call to Action" (p.sh., "Na Kontaktoni", "Blini Tani", "Shkarkoni Katalogun") që dallojnë vizualisht nga pjesa tjetër e faqes, vizitori do të lexojë (ndoshta) dhe do të ikë.

Ndizni dritën jeshile për klientët tuaj
Të sjellësh trafik në një website është e vështirë dhe e kushtueshme. Mos lejoni që problemet strukturore dhe dizajni i dobët t'i kthejnë vizitorët tuaj mbrapsht te konkurrentët.

A e dini se cili është "Bounce Rate" i website-it tuaj aktual?
Ne mund të bëjmë një auditim të plotë të platformës suaj për të gjetur saktësisht se ku po "rrjedhin" klientët dhe të implementojmë një dizajn strategjik që i mban ata të mbërthyer. Na kontaktoni për të rritur ndërveprimet sot!